ISO9001認(rèn)證定義：

ISO9001認(rèn)證是二十世紀(jì)八十年代末期國際上興起的一種先進(jìn)的質(zhì)量管理方式。自發(fā)布以來，迅速得到很多國家的認(rèn)可和采納，有些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如歐洲共同體，已要求成員國必須采用該項標(biāo)準(zhǔn)。一些國家的產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)，都把符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品認(rèn)證的條件。同時，許多國家的政府部分采購時，明確要求供應(yīng)商必須取得ISO9001認(rèn)證資格。這項標(biāo)準(zhǔn)正成為國際各組織之間相互認(rèn)可、承認(rèn)的唯一質(zhì)量保證規(guī)范。

質(zhì)量代表著一個國家的科學(xué)技術(shù)，生產(chǎn)制造和管理水平。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，意味著企業(yè)贏利水平的提高。特別是在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國加入了WTO，國內(nèi)產(chǎn)品面臨著發(fā)達(dá)國家產(chǎn)品的嚴(yán)酷競爭，國內(nèi)各企業(yè)之間的市場競爭也已達(dá)到白熱化程度，單純的價格競爭已不能滿足于市場的要求，代之而起的必然是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。但企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低是贏得市場優(yōu)劣的基礎(chǔ)。因此，這也是近兩年企業(yè)紛紛申請參加ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的原因。

ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)是世界上第一套管理性的標(biāo)準(zhǔn)，是從較優(yōu)秀的管理實踐中提煉出來，并已被全世界許多成功的企業(yè)所證實。

ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。

ISO組織于2008年推出了2008版ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它適用于各種規(guī)模、各種行業(yè)的組織，對服務(wù)業(yè)亦具有良好的適用性。

ISO制訂出來的國際標(biāo)準(zhǔn)編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無）。

ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)包括：

ISO9000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》（用于認(rèn)證）

ISO9004《質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南》

ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》

企業(yè)實施ISO9001認(rèn)證有以下七點(diǎn)好處：

1、提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。

2、樹立良好的企業(yè)形象。

3、持續(xù)改進(jìn)一個組織的總體業(yè)績與效率。

4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供符合顧客要求和市場需要的產(chǎn)品。

5、適應(yīng)加入WTO的需要，應(yīng)對技術(shù)壁壘，促進(jìn)國際貿(mào)易，擴(kuò)大出口。

6、減少失誤和返工，提高生產(chǎn)效益。

7、規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險，降低質(zhì)量成本。